SERVICII

Asigurăm servicii informatice profesionale persoanelor juridice din Brașov și împrejurimi, susținându-i permanent în dezvoltarea propriilor afaceri.

Servicii IT

Mentenanță IT

Prevenirea apariției problemelor prin întreținerea și verificarea periodică a echipamentelor hardware.

Suport Tehnic IT

Rezolvarea solicitărilor, folosind accesul de la distanță sau prin deplasarea unui tehnician la sediul clientului.

Administrare IT

Gestionarea echipamentelor, monitorizarea funcționării lor, dezvoltarea și modernizarea sistemului informatic.

Servicii adiționale

Hosting

Găzduirea și administrarea domeniilor, site-urilor și conturilor de e-mail.

Consultanță

Consultanță pentru firma și utilizatorii finali, privind domeniul IT

Cablare

Realizarea de rețele de date și voce, cablate sau wireless.

Securizare

Instalare și configurare de dulapuri tip rack, pentru servere sau rețea.

Reparații

Reparații de echipamente și sub-ansamble electronice, inclusiv IT.

Programare

Servicii de programare software și website-uri, conform specificațiilor clientului.

Managementul serviciilor IT

Deoarece ne dorim ca afacerile clienților noștri, dar și afacerea noastră, să funcționeze și să se dezvolte, planificăm și realizăm atent toate activitățile, verificăm rezultatele obținute și ajustăm permanent metodele de lucru, soluțiile pe care le oferim și alocarea de resurse.

Pentru a crește eficiența și calitatea serviciilor pe care le oferim, folosim soluții moderne, cum ar fi sistemul de suport tehnic la distanță și platforma Help Desk, sistemul de monitorizare și gestionare a echipamentelor, sistemele de comunicație și management ale resurselor, satisfacția clienților fiind obiectivul nostru principal.

Managementul Serviciilor IT Romwell

Servicii IT onsite

Este un serviciu ce presupune prezența fizică a unuia sau mai multor tehnicieni la sediile clienților, ocazional, periodic sau permanent, pentru efectuarea unor lucrări ce nu pot fi automatizate sau rezolvate de la distanță, cum ar fi:

  • mentenanța echipamentelor informatice;
  • suportul tehnic în locațiile clienților;
  • alte servicii (mutări, instalări, reparații, cablări etc).

Beneficii:

  • reducerea riscurilor, costurilor și pierderilor asociate funcționării defectuoase sau nefuncționării echipamentelor informatice, prin mentenanță fiind prevenite o mare parte dintre aceste situații;
  • accesul la personal experimentat, ce poate să răspundă celor mai variate solicitări din domeniul IT.

Servicii IT offsite

Atunci când este posibil, chiar și fără a fi prezenți fizic la sediul clienților, întreaga echipă de specialiști Romwell este disponibilă pentru realizarea anumitor operațiuni sau solicitări ale acestora, cum ar fi:

  • administrarea, monitorizarea și securizarea;
  • suportul tehnic la distanță – Help Desk;
  • diverse servicii de tip cloud.

Beneficii:

  • rezolvarea rapidă, deseori chiar pe loc, a solicitărilor clienților, eliminând astfel timpul pierdut cu deplasarea la sediul acestora;
  • accesul la întreaga expertiză a specialiștilor noștri, nu numai a celor care se află la sediul acestora.

TELEFON

0770.321.321

PROGRAM DE LUCRU

L – V: 9.00 – 17.00

TELEFON

0770.321.321

PROGRAM DE LUCRU

L – V: 9.00 – 17.00